# ¿Cómo restablezco mi contraseña?

> Toca ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión, ingresa tu correo y abre el enlace que te enviamos. La nueva contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

## En la app

1. Abre Knowunity y toca **Iniciar sesión**.
2. Toca **¿Olvidaste tu contraseña?** y luego **Restablecerla**.
3. Ingresa el correo electrónico de tu cuenta y envía la solicitud.
4. Abre el enlace que llegará a tu correo y elige una nueva contraseña de al menos 8 caracteres.

## En el sitio web

Ve a [knowunity.com/auth/forgot-password](https://knowunity.com/auth/forgot-password), ingresa tu correo y sigue el enlace que te enviamos.

## El enlace dice que es inválido o que expiró

Los enlaces para restablecer la contraseña solo se pueden usar una vez y expiran después de poco tiempo. Solicita uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión y usa el correo más reciente.

## No llega ningún correo

- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de haber ingresado el correo con el que te registraste. Una cuenta creada con Google o Apple no tiene contraseña; inicia sesión con ese botón en su lugar.
- Consulta *No recibí el correo de confirmación o de restablecimiento de contraseña* para más pasos.

## Cambia tu contraseña con la sesión iniciada

Abre tu perfil, toca el ícono de ajustes, luego **Cuenta y privacidad**, **Cuenta y seguridad** y elige la opción de contraseña en **Inicio de sesión**.

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Source: https://knowunity.uy/help/account-and-login/como-restablezco-mi-contrasena
Last updated: 2026-10-09